ΟΡΟΙ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΑΠΟ ΑΠΟΣΤΑΣΗ

Α.Ο διαδικτυακός τόπος www.nedes.gr είναι ένα επίσημα εγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης μέσω Ιστοσελίδας (e – shop) των προϊόντων του Αγροτικού Συνεταιρισμού με την επωνυμία «Αγροτικός Ανθοκομικός Συνεταιρισμός Φυτωριούχων  Αχαρνών Αττικής», ο  οποίος εδρεύει στην οδό Ανθαγοράς, στην θέση Αμυγδαλέζα του Δήμου Αχαρνών, με ΑΦΜ 096073480 Δ.Ο.Υ. Αγίων Αναργύρων. Το συγκεκριμένο e-shop λειτουργεί εντός της ιστοσελίδας www.synfat.com, μέσω του link “nedes” είναι όμως δυνατή η πρόσβαση σε αυτό μέσω των μηχανών αναζήτησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.nedes.gr.

Β.Οι παρόντες όροι αφορούν και διέπουν αποκλειστικά τις σχέσεις του Αγροτικού Ανθοκομικού Συνεταιρισμού Φυτωριούχων Αχαρνών Αττικής (εφεξής: «ο Συνεταιρισμός»), με τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που εγγράφονται στο  www.nedes.gr  (εφεξής «ο χρήστης/ αγοραστής»). 

Εγγραφόμενος στο  www.nedes.gr, ο χρήστης/αγοραστής ταυτόχρονα αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Γενικούς Όρους Χρήσης (διαθέσιμοι στο αντίστοιχο link της ιστοσελίδας), την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση (η οποία αφορά αποκλειστικά και μόνο σε πωλήσεις Χονδρικής).

Γ. Η αποδοχή των Όρων και Συμφωνιών της παρούσας ισχύει για κάθε συναλλαγή με τον Συνεταιρισμό και την πώληση εμπορευμάτων που προσφέρονται μέσω της Ιστοσελίδας για το παρόν και για το μέλλον και αφορούν αποκλειστικά και μόνο του χρήστες/αγοραστές χονδρικής. 

Η παρούσα σύμβαση απευθύνεται σε εμπόρους, εμπορικές εταιρίες και επιτηδευματίες, αφού αντικείμενό της είναι, όπως προαναφέρθηκε, η χονδρική πώληση των αγαθών του Συνεταιρισμού και συγκεκριμένα  ανθοκομικών, δενδροκομικών, κηπευτικών φυτών, εποχικών και πολυετών, εφοδίων, φυτοφαρμάκων, λιπασμάτων, γλαστρών και συναφών ειδών ανθοκομίας κ.λ.π.. Για το λόγο αυτό ισχύουν οι διατάξεις της ευρωπαϊκής νομοθεσίας όπου ως χονδρική πώληση, ορίζεται η πώληση αγαθών και η παροχή υπηρεσιών σε άλλον επιτηδευματία για την άσκηση του επαγγέλματός του ή την εκτέλεση του σκοπού του, η πώληση αγαθών και η παροχή υπηρεσιών εκτός της χώρας, καθώς και η πώληση εισαγωγικού δικαιώματος.

Δ. Ο Συνεταιρισμός έχει το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει τους Γενικούς Όρους Χρήσης και την παρούσα Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση (αποκλειστικά και μόνο Χονδρικής) οποιαδήποτε στιγμή, μονομερώς, δίχως προειδοποίηση, αλλά υποχρεούται να γνωστοποιεί τις εν λόγω τροποποιήσεις/ανανεώσεις στους Χρήστες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε Χρήστης δεν συμφωνεί με τους νέους όρους, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή του από το www.nedes.gr κατά τη διαδικασία που ορίζεται κατωτέρω. Όλοι οι όροι της παρούσας σύμβασης πώλησης από απόσταση θεωρούνται ως ουσιώδεις και είναι οι εξής:

ΟΡΟΣ 1 - Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας (website) www.nedes.gr. Οποιοιδήποτε άλλοι Όροι και Προϋποθέσεις αποκλείονται ρητώς. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται (καθώς και τους γενικούς όρους χρήσης και τους όρους σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων), χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς του όρους οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό. Η αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

ΟΡΟΣ 2 - Διαδικασία, όροι και προϋποθέσεις εγγραφής Χρήστη στην Ιστοσελίδα

2.1. Η εγγραφή στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο: α) σε φυσικά ή νομικά πρόσωπα, που ασκούν εμπορική δραστηριότητα β) σε φυσικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα και γ) έχουν έδρα και ταχυδρομική διεύθυνση στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό και δ) διαθέτουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e–mail).

2.2. Απαγορεύεται ρητά η εγγραφή στην Ιστοσελίδα σε εταιρίες ή ατομικές επιχειρήσεις, που έχουν διακόψει την δραστηριότητά τους, έχουν λυθεί, πτωχεύσει ή εκκαθαριστεί καθώς επίσης και η εγγραφή φυσικών προσώπων ή επιχειρήσεων η συνεργασία με τους οποίους έχει για οποιονδήποτε λόγο διακοπεί ή/και διαγραφεί.

2.3. Κάθε Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ρητά ότι κατά τη στιγμή της εγγραφής του στην Ιστοσελίδα παρέχει πλήρεις, ακριβείς και αληθείς πληροφορίες, για το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνσή του, για την εταιρία του, τη διεύθυνση έδρας της εταιρίας του και τα φορολογικά στοιχεία (ΑΦΜ ΔΟΥ κλπ) και ότι διαθέτει τις απαιτούμενες νόμιμες προϋποθέσεις καθώς επίσης και την απαραίτητη ικανότητα για να κατανοήσει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις για να εγγραφεί στην Ιστοσελίδα. Η Επιχείρηση δεν αναγνωρίζει και δεν δεσμεύεται από οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας από Χρήστες που δεν πληρούν οποιαδήποτε από τις ανωτέρω προϋποθέσεις.

2.4. Στην έναρξη της εγγραφής οι Χρήστες εγγράφονται συμπληρώνοντας την ειδική ηλεκτρονική φόρμα που διατίθεται στην Ιστοσελίδα, με απαραίτητη προϋπόθεση την συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων χωρίς την συμπλήρωση των οποίων δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής. Η εγγραφή γίνεται χωρίς καμία χρέωση. Ανάμεσα σε άλλα στοιχεία, ζητείται από κάθε Χρήστη να ορίσει τα στοιχεία πρόσβασής του, τα οποία αποτελούνται από ένα όνομα Χρήστη (username) και έναν κωδικό (password). Όσον αφορά στην επιλογή του username, απαγορεύεται στον Χρήστη να επιλέξει οποιαδήποτε ονομασία, η οποία προσβάλλει τη δημόσια αιδώ ή/και τα χρηστά ήθη, ή βλάπτει τα δικαιώματα ή/και τα συμφέροντα τρίτων. Ο Χρήστης υποχρεούται να διατηρεί μυστικά το username και το password που διαθέτει για την πρόσβασή του στην Ιστοσελίδα και να μην τα παραχωρεί ή/και κοινοποιεί σε οποιουσδήποτε τρίτους. Ο Χρήστης είναι ο αποκλειστικά υπεύθυνος για την διατήρηση και το απόρρητο των στοιχείων πρόσβασης του στην Ιστοσελίδα και, κατά συνέπεια, είναι αποκλειστικά υπεύθυνος και υπόλογος για κάθε δραστηριότητα, ευθύνη, αξίωση, κόστος, ή/και δαπάνη, ακόμα και νομικής φύσης, συνδεόμενη με κάθε χρήση, παράνομη ή μη, των στοιχείων πρόσβασής του.

2.5. Ο Συνεταιρισμός διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει ή/και να διαγράψει την εγγραφή Χρήστη από την Ιστοσελίδα, οποιαδήποτε στιγμή, δίχως προηγούμενη ειδοποίηση, εφόσον διαπιστώσει οποιαδήποτε ενέργεια που καθιστά μη ενδεδειγμένη, προβληματική ή/και αδύνατη, την διατήρηση της εγγραφής του ως Χρήστη στην Ιστοσελίδα όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, αναφέρονται η δόλια παρέμβαση στη λειτουργία της Ιστοσελίδας, η παροχή ανακριβών προσωπικών στοιχείων, η χρήση των στοιχείων πρόσβασης για παράνομους ή δόλιους σκοπούς, η παραβίαση οποιουδήποτε των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, των Γενικών Όρων Χρήσης και της πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων. Σε περίπτωση διακοπής ή/και διαγραφής της εγγραφής από την Ιστοσελίδα, θα απαγορεύεται στο Χρήστη η δημιουργία νέας εγγραφής με προσωπικά στοιχεία που συνδέονται με το λογαριασμό που διακόπηκε ή διαγράφηκε από τον Συνεταιρισμό.

2.6. Κάθε Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, να ζητήσει την διαγραφή του από την Ιστοσελίδα αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα (e–mail) στην Ιστοσελίδα. Η διαγραφή της εγγραφής από την Ιστοσελίδα συνεπάγεται παύση λειτουργίας των στοιχείων πρόσβασης του Χρήστη και συνεπώς θα είναι αυτομάτως αδύνατη η περαιτέρω πρόσβαση στην Ιστοσελίδα για τον Χρήστη μέσω των εν λόγω στοιχείων. Σε περίπτωση που ο Χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί εκ νέου στην Ιστοσελίδα, θα πρέπει να ακολουθήσει νέα διαδικασία εγγραφής κατά τα οριζόμενα στους παρόντες Όρους.

ΟΡΟΣ 3 -  Περιγραφή Διαδικασίας Παραγγελίας – Χρόνος και διαδικασία παράδοσης και εξόφλησης της Παραγγελίας - Ακύρωση Παραγγελίας

3.1. Ο Χρήστης/αγοραστής επιλέγει από τον κατάλογο προϊόντων ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένα προϊόντα/κωδικούς προϊόντων και τα τοποθετεί στο Καλάθι Αγορών. Οι παραγγελίες αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και ο χρήστης μπορεί, εφόσον το επιθυμεί, να λάβει γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας του. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη/αγοραστή.

3.2. Στη συνέχεια ο χρήστης/αγοραστής επιλέγει από το Καλάθι Αγορών τα προϊόντα που επιθυμεί τελικά να παραγγείλει/διαγράψει. Κατόπιν συμπληρώνει στην ειδική φόρμα που προβάλλεται τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τα φορολογικά του στοιχεία, τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, την διεύθυνση αποστολής, την μεταφορική εταιρία στην οποία επιθυμεί να παραδοθούν τα προϊόντα από τον Συνεταιρισμό ή την επιλογή της παραλαβής των προϊόντων από την έδρα του Συνεταιρισμού καθώς και τα τυχόν σχόλια της παραγγελίας.

3.3. Εν τέλει ο χρήστης/αγοραστής επιθεωρεί τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεται τους όρους πώλησης χονδρικής από απόσταση και δίνει, κάνοντας κλικ στο πεδίο «Αποδέχομαι», την τελική εντολή παραγγελίας (μόνο τότε ολοκληρώνεται η εντολή παραγγελίας.) Σε κάθε βήμα από τα παραπάνω και για τη διόρθωση σφαλμάτων πριν την ανάθεση της παραγγελίας, υπάρχει επιλογή «Πίσω» δίπλα στο «Συνέχεια» ή «Αγορά».

3.4. Εν συνεχεία, μετά την αποδοχή της παραγγελίας, αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e–mail) του χρήστη/αγοραστή που έχει ήδη καταχωρήσει, ενημερωτικό σημείωμα λήψεως της παραγγελίας (αριθμός παραγγελίας) και επιβεβαίωση των παραγγελθέντων ειδών/ προϊόντων, η διεύθυνση τιμολόγησης και ο τρόπος πληρωμής, το συνολικό ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένου και του κόστους μεταφοράς των παραγγελθέντων προϊόντων από την έδρα του Συνεταιρισμού στην μεταφορική εταιρία επιλογής του χρήστη/αγοραστή κλπ. Με το ενημερωτικό μήνυμα ο Συνεταιρισμός ενημερώνει τον χρήστη/αγοραστή για την ακριβή δαπάνη σε περίπτωση αποστολής του προϊόντος και ορίζει στον χρήστη/αγοραστή την προθεσμία εντός της οποίας ο χρήστης/αγοραστής υποχρεούται να καταβάλει το συνολικό τίμημα των προϊόντων που παρήγγειλε και της δαπάνης μεταφοράς από την έδρα του Συνεταιρισμού στην έδρα της μεταφορικής εταιρίας που υποδείχθηκε από τον χρήστη/αγοραστή. Σημειωτέον ότι η μεταφορική εταιρία που υποδεικνύεται από τον χρήστη/αγοραστή θα πρέπει να εδρεύει εντός των ορίων του Νομού Αττικής.

3.5. Η πληρωμή του τιμήματος από τον χρήστη/αγοραστή γίνεται με πιστωτική ή χρεωστική τραπεζική κάρτα ή με καταβολή των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό του Συνεταιρισμού. Αν ο χρήστης/αγοραστής δεν πραγματοποιήσει την καταβολή του συνολικού τιμήματος και των τυχόν δαπανών αποστολής των προϊόντων από την έδρα του Συνεταιρισμού στην μεταφορική εταιρία επιλογής του χρήστη/αγοραστή στην προθεσμία που έχει ορισθεί, ο Συνεταιρισμός έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση, χωρίς καμία ευθύνη ή υποχρέωσή του.

3.6. Το χρονικό διάστημα παράδοσης/παραλαβής των προϊόντων ποικίλει αναλόγως της διαθεσιμότητας και του τρόπου παράδοσης που έχει επιλέξει ο χρήστης/αγοραστής. Σε περίπτωση που τα προϊόντα είναι διαθέσιμα  η αποστολή τους θα γίνεται εντός 36 έως 72 ωρών, από την ώρα εξόφλησης της παραγγελίας. Οι προθεσμίες αυτές ισχύουν για την Ελλάδα. Για τις χώρες του εξωτερικού το χρονικό διάστημα παραλαβής θα καθορίζεται ανάλογα με την χώρα παραλαβής.

Εάν η παράδοση του προϊόντος από τον Συνεταιρισμό στην μεταφορική εταιρία που υπέδειξε ο χρήστης/αγοραστής καθυστερήσει πέραν των 72 ωρών, από υπαιτιότητα του Συνεταιρισμού, ο χρήστης/αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση και ο Συνεταιρισμός υποχρεούται να επιστρέψει στον χρήστη/αγοραστή το ποσό που αυτό κατέβαλε για την παραγγελία. Εξαιρείται η περίπτωση που το προϊόν για λόγους ανωτέρας βίας καταστεί μη διαθέσιμο. Δηλώνεται ρητά ότι ουδεμία ευθύνη φέρει ο Συνεταιρισμός για τυχόν καθυστερήσεις από την πλευρά της μεταφορικής εταιρίας που υπεδείχθη από τον χρήστη/αγοραστή, η οποία φέρει εξ’ ολοκλήρου και την ευθύνη της παράδοσης από την στιγμή που παρεδόθησαν σε αυτήν (μεταφορική εταιρία), κατ’ εντολή του χρήστη/αγοραστή τα προϊόντα από τον Συνεταιρισμό.

3.7. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται δίπλα στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος και παρόλο που ο Συνεταιρισμός καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για όλα τα είδη να βρίσκονται διαθέσιμα, υπάρχει η πιθανότητα κάποια εξ αυτών να έχουν εξαντληθεί/ να μην είναι προσωρινά διαθέσιμα. Σε αυτή την περίπτωση ο χρήστης/αγοραστής ενημερώνεται για την διαθεσιμότητά τους κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, όπου και του ζητείται να επικοινωνήσει με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e–mail) με τον Συνεταιρισμό προκειμένου να ενημερωθεί για την διαθεσιμότητα ή/και για την τροποποίηση της παραγγελίας κατά περίπτωση.

3.7.1.Στην περίπτωση που ένα ή κάποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο ο Συνεταιρισμός ενημερώνει τον χρήστη/αγοραστή εάν μπορεί να το/τα παραγγείλει. Σε αυτήν περίπτωση, ο χρήστης/αγοραστής εφόσον το επιθυμεί, παραγγέλνει το προϊόν μέσω της συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας είτε στην παρούσα ιστοσελίδα, είτε με e mail, είτε με fax, είτε τηλεφωνικά. Για την παράδοση του προϊόντος αυτού στον χρήστη/αγοραστή τηρείται σειρά προτεραιότητας της παραγγελίας. Εάν ο χρήστης/αγοραστής επιθυμεί να εξασφαλίσει την αγορά και παράδοση του προϊόντος που παρήγγειλε πρέπει κατά την παραγγελία του να καταβάλει το 50% της τιμής του (συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.), οπότε ο Συνεταιρισμός είναι υποχρεωμένος να του το πωλήσει και παραδώσει αμέσως μόλις αυτό καταστεί διαθέσιμο. 

3.7.2. Ο Συνεταιρισμός υποχρεούται να ενημερώσει τον χρήστη/αγοραστή στην ηλεκτρονική διεύθυνση που ο τελευταίος έχει καταχωρήσει ότι το παραγγελθέν από αυτόν προϊόν έχει γίνει διαθέσιμο. Ο χρήστης/αγοραστής οφείλει εντός 24 ωρών από την αποστολή παραλαβή του συγκεκριμένου e-mail  να εξοφλήσει πλήρως την παραγγελία, προκειμένου στην συνέχεια ο Συνεταιρισμός να του αποστείλει τα παραγγελθέντα προϊόντα μέσω της μεταφορικής εταιρίας της επιλογής του, σύμφωνα με την διαδικασία και τις προθεσμίες που ανωτέρω αναφέρονται. Εάν ο χρήστης/αγοραστής δεν εξοφλήσει την παραγγελία εντός 24ωρου από την σχετική ενημέρωση διαθεσιμότητας, ο Συνεταιρισμός έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση. Στην περίπτωση αυτή ο Συνεταιρισμός έχει το δικαίωμα να κρατήσει ως δαπάνη για την διαχείριση της παραγγελίας, ποσό που αντιστοιχεί στο 10% του ποσού που κατέβαλλε ο χρήστης/αγοραστής ως προκαταβολή και να επιστρέψει στον χρήστη/αγοραστή το υπόλοιπο ποσό της προκαταβολής του, χωρίς άλλη ευθύνη ή υποχρέωσή του. 

3.8. H παραγγελία του χρήστη/αγοραστή μέσω της παρούσας ιστοσελίδας είναι δυνατή επί 24ωρου βάσεως ημερησίως, εκτός Κυριακής και επίσημων αργιών.

3.9. Διατηρείται επίσης η δυνατότητα παραγγελίας είτε μέσω (email) στη διεύθυνση synfat@otenet.gr είτε τηλεφωνικώς στο +30 210 2434015 (ώρες λειτουργίας τηλεφωνικού κέντρου καθημερινά από ώρα 06:00 έως ώρα 12:30 εκτός Κυριακής και επίσημων αργιών. Απαραίτητη προϋπόθεση για να δώσετε τηλεφωνική παραγγελία ή παραγγελία μέσω e-mail είναι να έχετε του κωδικούς των προϊόντων, που βρίσκονται στην ιστοσελίδα μας, στην ενότητα «Προϊόντα».

Όρος 4 - Καλάθι Αγορών

Ο κάθε επισκέπτης/χρήστης έχει δικαίωμα να διατηρεί ένα καλάθι αγορών στο οποίο μπορεί να αποθηκεύει τα προϊόντα που επιθυμεί να παραγγείλει. Το «Καλάθι Αγορών Επισκέπτη» επιτρέπει στον επισκέπτη να αποθηκεύει τα προϊόντα του σε ένα προσωρινό καλάθι αγορών. Όταν ο επισκέπτης αποχωρήσει από την Ιστοσελίδα, θα αδειάσει και το καλάθι αγορών του. Το «Καλάθι Αγορών Μέλους» επιτρέπει στο μέλος να προσθέτει προϊόντα στο καλάθι αγορών του, τα οποία και αποθηκεύονται εκεί για να ολοκληρώσει την αγορά τους/ διαγραφή τους σε μεταγενέστερο χρόνο. Όλα τα προϊόντα παραμένουν στο καλάθι αγορών μέχρι να αγοραστούν ή να διαγραφούν (εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος). Εάν ένα μέλος προσθέσει προϊόντα στο «Καλάθι Αγορών Επισκέπτη» και αποφασίσει να συνδεθεί στην Ιστοσελίδα για να χρησιμοποιήσει το «Καλάθι Αγορών Μέλους», τα περιεχόμενα του «Καλαθιού Αγορών Επισκέπτη» θα ενωθούν με το «Καλάθι Αγορών Μέλους» αυτόματα.

Όρος 5  - Περιγραφή Προϊόντων

Ο έλεγχος των χαρακτηριστικών των ειδών/προϊόντων που παραγγέλνονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του χρήστη/αγοραστή που εισέρχεται και χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα του Συνεταιρισμού. Ο Συνεταιρισμός καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρουσιάσει με την μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα διατιθέμενα από αυτόν προϊόντα και τα ουσιώδη χαρακτηριστικά αυτών. Επίσης καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να απεικονίζονται με ακρίβεια τα πραγματικά χρώματα των προϊόντων, όταν αυτά εμφανίζονται στην  παρούσα ιστοσελίδα. Ο Συνεταιρισμός όμως δεν ευθύνεται και δεν εγγυάται για την απόλυτη ακρίβεια της απεικόνισης των χρωμάτων των προϊόντων στην οθόνη του υπολογιστή του χρήστη/αγοραστή, καθώς αυτή εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά της εκάστοτε οθόνης και υπολογιστή.

Άρθρο 6 - Περιορισμός Ευθύνης

6.1. Υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο  αγοραστής/ χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, προϊόντων, επιλογών και περιεχομένων της Ιστοσελίδας στις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία και με τη γνώση των όρων του παρόντος και/ή της σύμβασης πώλησης από απόσταση χονδρικής (on–line sale agreement) και/ ή της ηλεκτρονικής πληρωμής (εφόσον αυτή γίνεται απευθείας στην Ιστοσελίδα).

6.2. Τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες και γενικότερα το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας παρέχεται “όπως ακριβώς είναι” χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιοδήποτε τρόπο. Στο μέγιστο βαθμό και σύμφωνα με το νόμο, η Ιστοσελίδα αρνείται όλες τις εγγυήσεις εκπεφρασμένες ή και συνεπαγόμενες, συμπεριλαμβανομένων, όχι όμως περιοριζόμενων σε αυτό, αυτών, οι οποίες συνεπάγονται την εμπορευσιμότητα και την καταλληλότητα για ένα συγκεκριμένο σκοπό. Η Ιστοσελίδα δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης η Ιστοσελίδα δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των επισκεπτών/χρηστών, παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά. Η Ιστοσελίδα δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση την ορθότητα, την πληρότητα ή και διαθεσιμότητα των περιεχομένων, σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών ή τα αποτελέσματά τους. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης χονδρικής και σε καμία περίπτωση η Ιστοσελίδα. Διευκρινίζεται ότι το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας είναι εμπορικό και όχι ενημερωτικό και ως εκ τούτου οι χρήστες δεν μπορούν να βασίζουν την οποιαδήποτε συμπεριφορά τους στις πληροφορίες που περιλαμβάνονται σε αυτό, και η Ιστοσελίδα δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις πληροφορίες που έχουν συμπεριληφθεί στην Ιστοσελίδα αποδειχθεί ανακριβής. Ειδικά για θέματα σχετικά με τις ιδιότητες, περιγραφή, χρήση, το τίμημα κ.λ.π. των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση οι επισκέπτες/χρήστες χονδρικής της Ιστοσελίδας οφείλουν να επικοινωνούν με την Ιστοσελίδα και δεσμεύονται απόλυτα από την σύμβαση πώλησης που τους ζητείται να συνάψουν/συναινέσουν κατά την διαδικασία εκτέλεσης της παραγγελίας.

6.3. Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για απόψεις/γνώμες/τοποθετήσεις/ μηνύματα/δημοσιεύσεις τρίτων οπουδήποτε και αν αυτές εκφράζονται στην Ιστοσελίδα. Η Ιστοσελίδα δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που αποστέλλονται. Τα μηνύματα αντιπροσωπεύουν το αποστολέα τους και όχι απαραίτητα τη γνώμη των ανθρώπων και των συντελεστών της Ιστοσελίδας ή άλλων χρηστών. Κάθε χρήστης που πιστεύει ότι θίγεται, είτε προσωπικά είτε σε γενικότερο επίπεδο, μπορεί να επικοινωνήσει με τους διαχειριστές της Ιστοσελίδας και να εκφράσει τα παράπονα του στα στοιχεία επικοινωνίας της Ιστοσελίδας.

6.4. Για την ασφάλεια των συναλλαγών, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούνται οι χρήστες χονδρικής να επικοινωνούν με την Ιστοσελίδα πριν παραγγείλουν το προϊόν αυτό. Το κόστος των ενδεχόμενων διορθώσεων ή εξυπηρετήσεων, το αναλαμβάνει ο χρήστης/ επισκέπτης χονδρικής και σε καμία περίπτωση η Ιστοσελίδα.

Άρθρο 7-  Πνευματικά Δικαιώματα

Ότι αναφέρεται και ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας.

Άρθρο 8 Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Ότι αναφέρεται και ισχύει και στους Γενικούς Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).

Για κάθε επικοινωνία με τον διαχειριστή (Ν.2472/97) αποστείλατε μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση  synfat@otenet.gr.

Άρθρο 9: Δικαίωμα υπαναχώρησης- ελαττωματικά προϊόντα – επιστροφές και αλλαγές προϊόντων –εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης

9.1. Δεδομένου ότι τα πωλούμενα προϊόντα είναι ιδιαιτέρως ευαίσθητα και ευπαθή, ο Συνεταιρισμός σας προσφέρει την δυνατότητα αντικατάστασής τους, αν τα προϊόντα κατά την παράδοσή τους εμφανίζουν ελαττώματα ή αν έχει προκληθεί βλάβη τους, με ευθύνη του Συνεταιρισμού.

Όλως ενδεικτικά ως ελαττωματικά θεωρούνται φυτά με εμφανή ασθένεια, η οποία με βάση την κατάστασή τους προϋπήρχε της μεταφοράς ή τυχόν φθορές σε αυτά (π.χ. σπάσιμο), οι οποίες  προκλήθηκαν από το σπάσιμο του ειδικού παταριού, επί των οποίων αυτά τοποθετούνται, λόγω ελαττωματικότητας του παταριού.  

9.2. Σε κάθε περίπτωση, τα ελαττώματα ή βλάβες των παραδοθέντων φυτών δεν θα πρέπει να συνδέονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με την μεταφορά τους. Όλως ενδεικτικά ως βλάβη κατά την μεταφορά αναφέρεται το σπάσιμο των φυτών, η καταστροφή των προς μεταφορά φυτών λόγω τοποθέτησής τους από τον μεταφορέα σε ακατάλληλο χώρο, π.χ. ψυγείο, η αδικαιολόγητη καθυστέρηση μεταφοράς με ευθύνη του μεταφορέα με αποτέλεσμα να καταστούν αυτά ακατάλληλα κ.λ.π. Στην περίπτωση αυτή την αποκλειστική ευθύνη για την καταστροφή των προς παράδοση προϊόντων φέρει ο μεταφορέας που υπεδείχθη από τον χρήστη/αγοραστή.

Σε κάθε περίπτωση, κατά την παράδοση των φυτών με ευθύνη του Συνεταιρισμού στον μεταφορέα που υποδεικνύεται από τον χρήστη/αγοραστή, ο μεταφορέας κατά την παραλαβή τους υπογράφει για το «καλώς έχειν» τόσο των παραδιδόμενων προϊόντων όσο και των παταριών και καροτσιών επί των οποίων αυτά είναι τοποθετημένα. Αμέσως μετά την παράδοση των προϊόντων και την σχετική υπογραφή ανεπιφύλακτης παραλαβής από τον μεταφορέα, η ευθύνη της παράδοσης αυτών μετατίθεται στον μεταφορέα, ο οποίος οφείλει να πράξει τα δέοντα για την προσήκουσα παράδοσή τους. Ο μεταφορέας ευθύνεται για ολική ή μερική απώλεια των εμπορευμάτων και για την βλάβη αυτών, η οποία λαμβάνει χώρα μεταξύ του χρόνου κατά τον οποίον ο μεταφορέας παραλαμβάνει τα εμπορεύματα και του χρόνου της παράδοσης, καθώς και για οιαδήποτε καθυστέρηση  παράδοσης, η οποία έχει ως συνέπεια να καταστούν τα προϊόντα ακατάλληλα.

9.3. Στην περίπτωση της παραγράφου 9.1. ο χρήστης/αγοραστής οφείλει να ενημερώσει άμεσα και εντός 24ωρου από την παραλαβή των προϊόντων τον Συνεταιρισμό, με κάθε πρόσφορο μέσο και να αποστείλει με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλο πρόσφορο μέσο φωτογραφίες του προϊόντος, προκειμένου να είναι δυνατόν να διαπιστωθεί η ακαταλληλότητα αυτού.

9.4. Στην περίπτωση  της παραγράφου 9.1. και 9.3. ο χρήστης/αγοραστής δύναται:

α) είτε εντός 24ωρου από την παραλαβή του προϊόντος να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από πώληση, οπότε στην περίπτωση αυτή ο Συνεταιρισμός οφείλει, αφού διαπιστώσει με κάθε πρόσφορο μέσο την βασιμότητα του ισχυρισμού του χρήστη/αγοραστή, να του επιστρέψει το τίμημα που κατέβαλε εντός  10 ημερολογιακών ημερών από την υπαναχώρηση.  Στην περίπτωση αυτή εφόσον η πληρωμή είχε γίνει με πιστωτική ή χρεωστική τραπεζική κάρτα του χρήστη/αγοραστή, η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση (πίστωση) της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας του. Εάν η πληρωμή είχε πραγματοποιηθεί με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό του Συνεταιρισμού, η επιστροφή θα γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει εγγράφως ο χρήστης/αγοραστής.

β) είτε να ζητήσει να του αποσταλεί νέο ίδιο προϊόν, σε αντικατάσταση του ακατάλληλου προϊόντος, το κόστος της μεταφοράς του οποίου βαρύνει τον χρήστη/αγοραστή. Ο Συνεταιρισμός αναλαμβάνει την υποχρέωση παράδοσης του προς αντικατάσταση προϊόντος στην μεταφορική εταιρία επιλογής του χρήστη/αγοραστή εντός προθεσμίας τριών (3) εργασίμων ημερών από την ημέρα που συμφωνήθηκε η αντικατάσταση, εφόσον βέβαια το προϊόν είναι διαθέσιμο, διαφορετικά όταν αυτό καταστεί διαθέσιμο.

9.5. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εφόσον το προϊόν παραδόθηκε και ο χρήστης/αγοραστής το παρέλαβε ανεπιφύλακτα και δεν ενημέρωσε τον Συνεταιρισμό περί της φερόμενης ακαταλληλότητάς του εντός προθεσμίας 24 ωρών από την παραλαβή.

9.6. Στην περίπτωση που, με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Συνεταιρισμού, παραδοθούν άλλα από τα παραγγελθέντα προϊόντα, κατά είδος ή ποσότητα, τότε ο Συνεταιρισμός αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποστείλει τα σωστά προϊόντα, ενώ ο χρήστης/αγοραστής την υποχρέωση να επιστρέψει τα εσφαλμένα προϊόντα που παρέλαβε. Το κόστος της μεταφοράς των ορθών προϊόντων βαρύνει τον χρήστη/αγοραστή, ο οποίος θα πρέπει να υποδείξει στον Συνεταιρισμό εκ νέου την μεταφορική εταιρία της επιλογής του.

Άρθρο 10 Τρόποι Αποστολής – Χρόνοι παράδοσης – Κόστος αποστολής

10.1. Ο Συνεταιρισμός παραδίδει τα παραγγελθέντα προϊόντα:

Στην Αττική: στις εγκαταστάσεις του Συνεταιρισμού στην Αμυγδαλέζα Αχαρνών

Για την υπόλοιπη Ελλάδα: Ο Συνεταιρισμός αναλαμβάνει, με σχετική χρέωση του χρήστη/αγοραστή, την παράδοση των προϊόντων με ίδια μέσα (με σχετική χρέωση του χρήστη/αγοραστή), στην μεταφορική εταιρία επιλογής του χρήστη/αγοραστή.

10.2. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί και εξοφληθεί έως τις 15.00 μ.μ. καθημερινά οι παραδόσεις στην μεταφορική εταιρία που υπεδείχθη από τον χρήστη/αγοραστή λαμβάνουν χώρα ως εξής:

• Την επόμενη ημέρα όσον αφορά την Αττική και την παραλαβή από την έδρα του Συνεταιρισμού

• Σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες όσον αφορά την ηπειρωτική Ελλάδα

• Σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, όσον αφορά την νησιωτική Ελλάδα.

10.3. Το κόστος μεταφοράς από την έδρα του Συνεταιρισμού προς την μεταφορική εταιρία της επιλογής σας, ανάλογα με τον όγκο και το βάρος της παραγγελίας ορίζεται ως εξής:

Συσκευασία 

καρότσι ανθοκομίας 1ο 20 ευρώ, 2ο 8 ευρώ

κούτα: 10 ευρώ

ΟΡΟΣ 11 – ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η Εξόφληση της παραγγελίας γίνεται:

• Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Δηλώνεται ότι τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών σας δεν γνωστοποιούνται στον Συνεταιρισμό, διότι οι αυτόματες συναλλαγές μας πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος της τράπεζας, η οποία διεκπεραιώνει τις συναλλαγές σας. Εκεί και μόνον εκεί καταχωρούνται τα στοιχεία των καρτών σας. Αυτό σας εξασφαλίζει απόλυτη ασφάλεια στις συναλλαγές σας όταν αγοράζετε με πιστωτική κάρτα μέσω της ιστοσελίδας μας.

• Κατάθεση στους κάτωθι αναφερόμενους τραπεζικούς λογαριασμούς του Συνεταιρισμού, είτε δια ζώσης είτε μέσω e-banking (ΠΡΟΣΟΧΗ: Τυχόν τραπεζικά έξοδα κατάθεσης ή μεταφοράς χρημάτων/ εμβάσματος επιβαρύνουν τον χρήστη/αγοραστή)

Alpha Bank
ΙΒΑΝ: GR6901401780178002320002114

Πειραιώς
ΙΒΑΝ: GR0201710450006045040030587

• Δυνατότητα πίστωσης. Για την δυνατότητα πίστωσης επικοινωνήστε μαζί μας.

• Αντικαταβολή στην μεταφορική με κόστος, κατόπιν συνεννόησης με την μεταφορική σας.

ΟΡΟΣ 12:  Εφαρμοστέο Δίκαιο και Λοιποί Όροι

Στις φόρμες παραγγελίας καθορίζονται οι τυχόν ειδικότεροι όροι και συμφωνίες που διέπουν συμπληρωματικώς προς τους όρους και συμφωνίες της παρούσας σύμβασης  (Σύμβαση Πώλησης από Απόσταση- Χονδρικής), και τους Γενικούς Όρους Χρήσης, την αγορά κάθε συγκεκριμένου προϊόντος.

Η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα της επιφύλαξης ή/και άρνησης εκτέλεσης παραγγελιών εφόσον γνωστοποιήσει στον ενδιαφερόμενο χρήστη/ αγοραστή  τους λόγους για τη σχετική επιφύλαξη ή/και άρνηση.

Η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το περιεχόμενο όλων των όρων χωρίς υποχρέωση προειδοποίησης. Για τον λόγο αυτό ο χρήστης/αγοραστής της Ιστοσελίδας οφείλει να τους επισκέπτεται συχνά για να ενημερώνεται σχετικώς. Οι παρόντες όροι, οι Γενικοί Όροι Χρήσης, οι όροι σχετικά με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Για το λόγο αυτό η Ιστοσελίδα οφείλει να πληροφορεί τους χρήστες για α) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού που προσφέρει, β) την τιμή, γ) την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, δ) τον τρόπο πληρωμής, ε) τον τρόπο παράδοσης και εκτέλεσης και στ) το δικαίωμα υπαναχώρησης.  Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς όμως σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Η επίσκεψη/ χρήση του www.nedes.gr  προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.

Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα των συμφωνιών αυτών, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτές. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιωνδήποτε διαφορών προκύπτουν από την επίσκεψη/χρήση των σελίδων της Ιστοσελίδας www.nedes.gr καθίστανται τα δικαστήρια της Αθήνας σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

 Για οποιαδήποτε επικοινωνία προς την Ιστοσελίδα παρακαλούμε αποστείλατε ηλεκτρονική επιστολή (email) στη διεύθυνση  synfat@otenet.gr  ή επικοινωνήστε τηλεφωνικώς στο +30 210 2434015.